Почему CRM Sale — лучший выбор для клининговых компаний?
Клининг требует чёткого планирования маршрутов, контроля качества и оперативной связи с клиентами. CRM Sale автоматизирует рутину и повышает лояльность заказчиков.
🧹 Управление заказами и графиком
- Календарь уборок с автоматическим назначением бригад
- Карта объектов и построение оптимальных маршрутов
- Учёт регулярных заказов (еженедельная, ежемесячная уборка)
- Контроль выполнения заказов в режиме реального времени
- Чек-листы для каждого типа уборки
👥 Работа с клиентами
- База клиентов с адресами, графиками и предпочтениями
- История всех уборок и обратная связь
- Автоматические напоминания о следующей уборке
- Онлайн-запись через сайт и мессенджеры
- Программа лояльности для постоянных клиентов
⚙️ Автоматизация процессов
- Онлайн-калькулятор стоимости уборки на сайте
- Автоматическое выставление счетов после уборки
- Напоминания клиентам за день до уборки
- Запрос обратной связи после каждой уборки
- Формирование актов выполненных работ
📊 Контроль качества и аналитика
- Рейтинг клинеров по отзывам клиентов
- Статистика выполнения заказов: в срок/с опозданием
- Воронка продаж: от заявки до регулярного обслуживания
- Эффективность рекламных каналов
- Контроль расхода моющих средств
Ключевые возможности
🔑 Специализированные функции для клининга
GPS-маршруты: Оптимизация маршрутов бригад по адресам
Мобильное приложение: Клинеры отмечают начало/завершение уборки
Онлайн-запись: Виджет на сайте с выбором даты и времени
Чек-листы: Контроль выполнения всех пунктов уборки
Фото до/после: Клинеры прикрепляют фотоотчёты
Регулярные платежи: Автоматическое списание за абонементы
Кейсы и примеры
📈 Кейс: Клининговая компания "ЧистоПро"
Проблема: 12 бригад, путаница с графиками, клиенты жаловались на опоздания, низкая повторная покупка.
Решение: Внедрили CRM Sale с GPS-маршрутами и онлайн-записью.
Результат за 3 месяца:
- Опоздания сократились с 25% до 2%
- Повторные заказы выросли на 58%
- Количество заявок увеличилось на 47% благодаря онлайн-записи
- Средний чек вырос на 22% за счёт допродаж дополнительных услуг