Зачем малому бизнесу нужна CRM?
CRM-система помогает систематизировать работу с клиентами, автоматизировать рутину и увеличивать продажи. Если у вас больше 10-15 клиентов — пора внедрять CRM.
Ключевые критерии выбора
- Простота внедрения: CRM должна настраиваться за день, а не месяц
- Цена: Адекватная стоимость для малого бизнеса (от 500₽/мес)
- Интеграции: Связка с мессенджерами, email, телефонией
- Мобильность: Работа со смартфона
- Поддержка на русском: Быстрые ответы в чате
Топ-5 функций для старта
- База клиентов с историей
- Воронка продаж
- Интеграция с WhatsApp/Telegram
- Автоматические напоминания
- Мобильное приложение
Вывод: Начните с бесплатного тестового периода и проверьте, насколько CRM удобна для вашей команды.