Почему важна интеграция с WhatsApp?
Клиенты не звонят — они пишут в WhatsApp. Если переписка не попадает в CRM — вы теряете данные.
Что даёт интеграция
- Все диалоги сохраняются в карточке клиента
- Менеджеры отвечают из единого окна CRM
- Автоматические ответы в нерабочее время
- Шаблоны сообщений для быстрых ответов
- Статистика по скорости ответов
Как настроить за 5 минут
- Зайдите в раздел "Интеграции" в CRM
- Выберите WhatsApp Business API
- Отсканируйте QR-код
- Готово! Все сообщения теперь в CRM
Бонус: Можно настроить чат-бота для первичной квалификации клиентов.