Почему предприниматели любят Excel?
Excel знаком, бесплатен и гибок. Но для управления продажами он не подходит.
5 проблем Excel в продажах
- Потеря данных: Один неверный клик — и строка удалена
- Нет автоматизации: Всё делается руками
- Хаос при росте: 500+ строк превращаются в ад
- Нет контроля: Кто и когда вносил изменения — непонятно
- Сложно масштабировать: Каждый менеджер ведёт свою таблицу
Что даёт CRM
- Автоматическое распределение заявок
- История всех касаний с клиентом
- Напоминания о звонках
- Аналитика в один клик
- Интеграция с мессенджерами
Вывод: Excel хорош для учёта, но не для продаж. CRM окупается за 2-3 месяца.